Коронавирус vs туризм: можно ли отказаться от запланированного путешествия и вернуть деньги за билеты

Сдать авиабилеты в Рим, Милан и Тель-Авив можно без проблем, а вот турпутёвки – в зависимости от конкретных условий.

В то время как Китай заявляет о спаде коронавирусной пандемии, в других странах срабатывает эффект «волны» и опасения нарастают. Несмотря на призыв Всемирной организации здравоохранения не паниковать и не закрывать границы, многие государства всё же решили «двери прикрыть».

  • Италия объявила об ограничении передвижения по стране.
  • Молдова будет пускать на борт самолетов, вылетающих из стран с коронавирусом, только своих граждан.
  • Израиль ввёл с 10 марта карантин для прибывших из-за рубежа…
  • Россия закрывает границы с Беларусью.

Список стран, решивших перестраховаться, далеко не полный. Что в такой ситуации делать бесстрашным туристам, у которых уже и билеты куплены, и чемоданы упакованы?

Первой из ближайших наших соседей среагировала Россия, в которой, как известно, нередко покупают туры и белорусы.

Во-первых, по инициативе «Ростуризма» приостановлена продажа путёвок в Италию, Китай, Иран и Южную Корею. «Мы будем возобновлять реализацию туров после снятия рекомендации об угрозе безопасности», – цитирует вице-президента Ассоциации туроператоров России Дмитрия Горина федеральное информагентство «Москва 24».

Во-вторых, некоторые авиакомпании заявили о готовности вернуть деньги за несостоявшиеся перелёты. Компания «Ютэйр» собирается возместить расходы на билеты, приобретённые по 26 февраля включительно на рейс Москва–Милан, или обменять их на другие даты. А «S7 Airlines» опубликовала решение о возврате всех билетов (независимо от направления), приобретённых в период с 5 марта по 10 апреля 2020 года, если пассажиры решат повременить с полётами из-за пандемии.

Отечественная «Белавиа» приняла первое схожее решение вчера, 10 марта, и объявила о приостановке рейсов по маршруту Минск–Милан–Минск.

«Для авиабилетов, оформленных на рейсы с вылетом с 12 марта по 2 апреля 2020 года включительно, возможен полный возврат стоимости билета или перенос полёта до 31 мая 2020 года без дополнительного сбора в пределах одного класса обслуживания по этому же маршруту или на рейсы «Белавиа» по маршруту Минск–Рим–Минск», – говорится в официальном сообщении авиаперевозчика.

 

По поводу сдачи билетов на самолеты в другие страны (например, в Израиль) утром, 11 марта, никакой информации не было. Однако после обеда на официальном сайте «Белавиа» появилась новость: с 12 по 31 марта 2020 года рейсы в Тель-Авив отменяются по вторникам и четвергам, а полеты по воскресеньям остаются в силе. При этом уже оформленные билеты с вылетом с 12 по 31 марта включительно можно вернуть.

«Разрешается полный возврат без сбора или однократный перенос полёта до 31 мая 2020 года без дополнительного сбора в пределах одного класса обслуживания по этому же маршруту. Возврат производится в месте приобретения авиабилета», – сообщает пресс-служба авиаперевозчика.

А вот с возвратом туристических путевок ситуация пока неоднозначная. В Министерстве спорта и туризма корреспонденту 1prof.by рассказали, что все зависит от анализа каждого конкретного случая, и пригласили всех желающих обращаться за консультациями в Департамент по туризму.

Право потребителей на возврат средств при определенных условиях закреплено белорусским законодательством, в частности, Правилами оказания туристических услуг (постановление Совета Министров от 12 ноября 2014 г. №1064).

Так, в пункте 49 правил говорится о том, что «при возникновении угрозы безопасности жизни, здоровью и имуществу туриста вследствие чрезвычайной ситуации в стране (месте) временного пребывания (транзитного проезда), стороны имеют право требовать внесения в него изменений или его расторжения». Далее идёт оговорка: если соглашение по возврату средств не достигнуто, можно обратиться в суд.

В неофициальном разговоре с корреспондентом эксперты туриндустрии высказали мнение, что ограничение передвижения в Италии или карантин в Израиле вполне можно расценивать как основание для расторжения договора и возврата денег потребителю.

koronavirus-vs-turizm-mozhno-li-otkazatsya-ot-zaplanirovannogo-puteshestviya-i-vernut-dengi-za-bilety

Альтернативный вариант – договориться о переносе времени (места) путешествия с турфирмой. Могут помочь в урегулировании вопроса и пункты 55–56 Правил оказания туристических услуг, которые обязательно должны входить в действующий договор клиента и туроператора.

Но одно дело, когда поездка невозможна по не зависящим от туриста причинам (тот же карантин для иностранцев), и другое, когда человек просто решает отказаться от путешествия. Например, из-за страха заразиться коронавирусом.

Отказ по причинам, зависящим только от заказчика, тоже возможен и предусмотрен Законом «О туризме». В этом случае надо как можно раньше сообщить турфирме о своём решении и потребовать возврат средств. Однако заказчик обязан будет возместить исполнителю уже понесённые расходы. При этом их перечень должен быть документально подтверждён. Если турфирма не успела потратиться, то она обязана вернуть клиенту все деньги.

Известно, что на данный момент в Минспорта и туризма готовят официальные рекомендации для турфирм и других заинтересованных лиц. Будем надеяться, документ поможет расставить точки над «i».

Фото из открытых интернет-источников

Поделиться

Читайте также

2 апреля 2021 года в центре «Вдохновение» с 18.00 до 20.00 пройдёт семинар-практикум «Интимная гимнастика».

Автор и ведущая тренинга – Анастасия Бенасик, сексолог, психолог, консультант по гармоничным отношениям в паре.

Что это такое?

Интимная гимнастика – это комплекс техник и упражнений, которые помогают женщинам оставаться по-женски здоровой, легко рожать и быстро восстанавливаться после родов, испытывать яркое удовольствие и многое другое.

Подходит женщинам от 18 до 75 лет.

Программа семинара

Семинар состоит из 2-х частей.

В первой части теория:

  • о строении женского организма,
  • как и почему мышцы тазового дна теряют тонус,
  • какие проблемы со здоровьем это влечёт,
  • какие бывают «школы» интимной гимнастики и чем они отличаются,
  • какие тренажеры и зачем использовать.

Во 2-й части практика:

  • найдём ваши мышцы тазового дна,
  • научимся их отделять от живота,
  • научимся определять тонус интимных мышц,
  • отработаем 5 базовых упражнений для домашних тренировок.

О целях гимнастики

Каких целей помогает достичь интимная гимнастика?

  1. Вернуть сексуальное желание.
  2. Восстановить женское здоровье (избавляет от цистита, вагинита, молочницы и т. п.).
  3. Урегулировать и облегчить менструации (и климакс).
  4. Укрепить мышцы тазового дна (избежать опущения и выпадения органов).
  5. Избавиться от стрессового недержания мочи и геморроя.
  6. Наладить связь со своим телом, пробудить и расширить эрогенные зоны.
  7. Повысить чувствительность во время близости.
  8. Пробудить удовольствие.
  9. Легко родить и быстро восстановиться после родов.
  10. И многое другое.

Стоимость участия – 25 руб.

Предварительная регистрация обязательна на номер в вайбере +375(25) 529-07-91.

 

Читать дальше

Изменение артериального давления является самым частым случаем среди последствий перенесенной коронавирусной инфекции. Об этом заявлении врача иммунолога-аллерголога Владимира Болибока сообщает Sputnik Беларусь.

«Самое массовое с моей точки зрения — что я вижу у всех пациентов — это тенденция к повышению артериального давления из-за снижения эластичности сосудистых стенок по всему организму», — приводит lenta.ru слова медика.

Он пояснил, что после перенесённого COVID сосудистая система человека может быть поражена. После воспаления внутренней оболочки сосудов вокруг остаются клетки воспаления, со временем они вызывают разрастание коллагена (белок, составляющий основу соединительной ткани организма). Он приводит к тому, что сосуды становятся менее эластичными, нежели были до заболевания.

Как долго будут держаться эти последствия, предсказать сложно.


Читайте также: Осложнения после коронавируса. Какие новые данные получили учёные


Ранее медики сообщали, что во время заболевания возможны повреждения центральной и периферической нервной системы. У больного наблюдаются провалы в памяти, отсутствие обоняния, нарушения слуха, парестезия (нарушение чувствительности в различных частях тела).

Эти последствия, по мнению врачей, можно сравнить с последствиями ВИЧ/СПИД, а также рассеянного склероза. Данные симптомы могут сохраняться долгое время, необходимое для восстановления нервных клеток.

Кроме того, американские врачи заявили о возможном риске преждевременного старения после COVID-19, причём независимо от того, в какой форме человек перенёс заболевание.


Читайте также: От провалов в памяти до загустения крови: какие последствия у COVID-19


 

Читать дальше

В Бобруйске были обнаружены супергерои, которые уже готовы атаковать танцпол, чтобы спасти его от серых будней. А кто же с этим будет справляться?! Конечно же, Леди Баг и СуперКот. Готовы вместе с ними ворваться на этот зажигательный праздник и стать супергероем этого города? Тогда зажигаем!

10 апреля 2021 года в Бобруйске большая развлекательная вечеринка.

В программе:

  • Анимационно-игровая программа,
  • зажигательные танцы,
  • крутые конкурсы и увлекательные игры,
  • серебряная вечеринка,
  • фотосессия с каждым гостем,
  • подарки ВСЕМ ребятам.

Стоимость билетов предварительно:

  • Детский – 12 рублей.
  • Взрослый – 6 рублей.
  • Деткам до 3-х лет бесплатно.
  • В день мероприятия стоимость билетов дороже.

Заказ билетов по телефону: +375(25) 954-99-73, количество ограничено.

Организатор праздника: Мастерская праздников «Страна Чудес» (Минск).

Место проведения: Мята Lounge.

Начало в 16:00.

Все приобретённые билеты на 6 марта автоматически действительны на новую дату.

 

Читать дальше